Памятка для таргетлолога
Основные моменты
1. Общий созвон раз в неделю.

2. Общение с клиентами. Успокоить клиентов, когда нужно. Всегда все решается.

3. Изучить систему. Работать по ней на 80% бюджета.

20% бюджета можно тестить что-то своё.

4. Спрашивать у клиента заявки / продажи. В первые дни работы каждый день. Далее уже можно раз в неделю. Записывать их в таблицу.

5. Вести таблицу отчетности. Контролировать показатели.
Самое главное - это проявлять инициативу и коммуникация с клиентом

Что нужно для работы:
Приложение Quik - для создания видео креативов.
Есть шаблон с ценниками для создания фото креативов, который редактируется только в этой программе.
Особенности работы и целевая аудитория
В каждой стране есть своя специфика:

1. Обязательно узнаем у клиента, какие цветы и букеты востребованы в этой стране. Важно изучить рынок!

Например в США люди любят цветные розы (синии, черные, радужные, золотые) - на эти креативы больше всего CTR и конверсия.

2. Розы в рекламу запускаем практически всегда отдельным оффером (за исключением, если клиент говорит, что в этой стране розы не популярны)

3. Смотрим на сезонность цветов. В каждом сезоне есть цветы, которые популярны, актуальны.

Например Пионы с весны по конец лета - просто лучшее время для таргетолога. Пионы достаточно дорогие и их хорошо покупают именно в сезон, потому что там максимальное разнообразие и они крупные.
Как ищем тезисы и текста под ЦА
Самое оптимальное - это заходим в гугл. Вбиваем в поиск "цветы и город", смотрим магазины, какие есть в этом городе и читаем отзывы желательно именно от местных!

Потому что там много людей пишет отзывы, которые заказывают из других стран для друзей / родственников.

Нам интересны местные жители. Смотрим их отзывы, что они пишут, что им важно - от этого делаем АНАЛИЗ!
↓ Пример ниже ↓
Как видите написано - "Местный эксперт"

Отсюда я взял фразу для рекламного текста - "Вы действительно получаете цветы руками мастера" или на англ "You're truly getting flowers by a master hand"

С помощью такого анализы
  • Вы больше понимаете о целевой аудитории этой страны
    В отзывах транслируется, что для них важно
  • Можете брать готовые тезисы для рекламы с отзывов
    Чтобы делать рекламу на языке целевой аудитории
  • Можно проанализировать самых успешных конкурентов
    Где больше всего оставляют отзывы и высокие оценки
Шаблоны текстов для рекламы
То, что впринципе работало хорошо
Текста на английском
Текста на русском
Виды рекламы
  • На сообщения в Instagram
    Делаем в формате "карусель" - 10 меди (фото + видео). Плейсмент обязательно - Лента instagram.
  • Конверсии на сайт через товары "Commerce Manager"
    Загружаем или создаем товары на Commerce Manager. При создании рекламы выбираем формат "Продажи" - выбираем событие "Добавление в корзину" - Места размещения "Advantage+". В объявлениях выбираем Каталог - Подборка - Витрина. Загружаем креатив (фото/видео) и выбираем: либо "все товары", либо определенную группу.

  • Динамический ретаргет (если есть реклама на сайт)
    Используем для увеличения продаж. Аудитории показываются те товары, которые просматривали или добавляли в корзину. + здесь предлагаем промокод на скидку.
Страны, где преимущественно русскоязычная аудитория - там хорошо работает реклама на сообщения. Страны - Казахстан, Беларусь, Молдова, Эстония, Сербия.

Страны, где иностранцы - там реклама на сайт (люди привыкли покупать на сайте) Но, опять же в Молдове, даже молдоване хорошо берут именно в Директ.

Короче, чем более развитая страна, тем больше люди покупаю на сайте и наоборот.

Если у клиента есть хороший сайт, то делаем рекламу туда через ТОВАРЫ.

Если сайта нет, то сообщения.

В идеале протестировать русскоязычную и на сайт и на сообщения. И если страна не сильно развита, то все аудитории тестируем и на сайт на сообщения.
Просто красивая картинка. Полюбуйся и передохни.
Примеры рекламы
Реклама на сообщения в директ Instagram
Реклама на сайт через каталог товаров
Таблица результатов
Всю статистику и показатели рекламы ведем в таблице.

В первые 2 недели работы желательно спрашивать заявки/ продажи каждый день. Как правило, заявки начинают приходить уже на 1-3 день работы рекламы. Продажи появляются в первую неделю работы рекламы.

Если в первую неделю продаж нет, значит надо менять подход.
Пример таблицы можно посмотреть тут
Пример таблицы

Почему нет продаж в первую неделю работы рекламы?
  • Что-то НЕ ТАК с контентом в Instagram
    Продажи с рекламы сильно зависят от того, как ведется инстаграм. Если недостаточно заморочиться, есть большой риск слить бюджет. Поэтому не запускаем рекламу - пока не уверены в контенте.

    Это же относится и к тому, когда долго работаешь с клиентом, проджажи отличные, но, клиент постепенно запускает инстаграм, ухудшается качество фото/видео, ведение инсты и начинают падать продажи.

    На любом этапе работы при ухудшении продаж в первую очередь смотрим на контент и ведение инсты.
  • Что-то не так с сайтом. С наполнением, товарами.
    Часто бывает дело в сайте. В первую очередь именно дело в ФОТО! Важно смотреть, как оформлены товары на сайте. Так же сам сайт.

    Иногда мне пришлось самому на сайте корректровать все товары - добавлять фото, чтобы букеты не обрезались, были на одном фоне, хорошего качества.
  • Не работает оффер или креативы
    Как я писал выше, смотрим на сезонность цветов. Есть периоды, когда надл запускать пионы в рекламы (май - август). Можно на одних пионах делать большие продажи.

    Так же розы тестить (и на мужчин и на женщин). Белые, красные, букеты из красно-белых микс.

    Период тюльпанов есть с февраля по апрель.

    Универсальный оффер конечно - это миксовые букеты. Но здесь тоже желательно нащупать те букеты, которые популярны в данной стране.

    Советоваться с клиентом (он знает про рынок) + изучаем сами конкурентов и спрос на цветы в конкретной стране.
  • Особенности целевой аудитории и страны в целом
    Была одна клиентка у меня, когда не получилось работа у нас. Город был Мюнхен - Юг Германии. Дело в том, что в этом городе были свои плантации цветов, где почти каждый желающий мог подъехать, нарвать сколько необходимо + в продуктовых магазинах цветы. Ну и плюс в целом рядом Голландия, где цветы выращивают

    Короче немного избалованная аудитория и Европейцы в целом редко покупают дорогие букеты.

    Тут акцент делать надо на русскоязычную, на местных. И на тех, кто живет в других странах, но есть родственники в городе, где делаем рекламу.

    В общем я все это пробовал, в первый месяц вышли в небольшой минус.

    Короче, вот именно тут надо крутиться и смотреть, чтобы не только контент в инсте был отличный, но и тонко подбирать офферы, смотреть события, на которых мы можем сделать максимальную выручку (например день матери)
Спасибо, что были с нами
Желаем вам продуктивного обучения и крутых достижений в Новом Году!
Made on
Tilda